КУЛАНЦ (Послегарантийная поддержка)

[Evaks]

aries,
можно ли если что рассчитывать на куланц? можно расчитывать ------- располагать нет (почему ответ был выше желание у каждого свое)...
> Или в этом случае нужно обязательно проходить все послегарантийные ТО -- субьективный фактор, можно куланц и без этого получить .

[405p]

у официалов толком не обслуживался,

8-й год пошел, пробег 195 ткм,

каков шанс мне расчитывать на куланс

шансов нет

Сообщение добавлено в 10:20, предыдущее сообщение было в 10:19

Но попытать стОит- за вопрос денег не берут...

bobz,
возьмут - за диагностику

[FateSPB]

Или в этом случае нужно обязательно проходить все послегарантийные ТО -- субьективный фактор, можно куланц и без этого получить

если постгарантийные ТО не пройдены у дилера, никто даже разговаривать не будет о куланц
первый вопрос у них ВСЕГДА - покажите сервисную книжку
вы прям как в детском саду
денег дилеру за ТО платить не хотите, а как что то сломалось так сразу куланц подавай

[Evaks]

пьезофорсунки куланц проходил народ у кого даже нет сервисной. т.к пробеги скручивают и сервисную перегоны не отдают, а То им навязывают я уже писал. мы вам куланц а вы пройете у нас ТО!

[FateSPB]

пьезофорсунки куланц проходил народ у кого даже нет сервисной

это не куланц, а отзывная акция, касается только определенного агрегата
на В5 точно такая же штука с катушками была, меняли даже на 7-8 летних авто

[Evaks]

как раз аватарка твоя под тему
ничего что отзывную акцию только ввели в 2013 году ,а кулан был уже больше 2.5 лет! и то что про это многие не знали то это их вопрос. я говорю непосредственно что я знаю лично .
+про гарантию из КУЛАНЦА!
p.s. ничего что на Б6 тоже есть отзывная акция по катушкам? илил начнем мерится кто больше акций знает и их условия проведения, так условия я выкладывал и не раз в профильных темах именно условия проведения акций какие движки попадают, какие номераи условия выполнения!

[Rezonator]

По куланцу завтра поеду менять замок багажника. Машине 2,5 года. Не работает концевик (а проблема-то давнишняя у Wagen'а). 50% работ и стоимости з/ч оплачивает представительство. С дилером даже беседу на этот счет не заводил. Провели диагностику, сказали, что замок нужно менять. Замков нет. Когда будут - неизвестно.
Не стал я более заморачиваться с ними и выбивать скидос. Позвонил импортеру. Выяснили пробег, проходил ли все ТО у дилера и у какого дилера. Получив всю информацию, через день перезвонили. Попросили обратиться к дилерскому инженеру по гарантии. Позвонил. Человек все оформил. Договорились о дате и времени для проведения ремонта. Завтра еду менять замок.
Ps для получения благ от концерна лучше обращаться к "смотрящему", а не к дилерам.

[405p]

50% работ и стоимости з/ч оплачивает представительство.

Rezonator,
а смотрел стоимость замка в Экзист и сравнивал со стоимостью у дилера?

[Rezonator]

Rezonator,
а смотрел стоимость замка в Экзист и сравнивал со стоимостью у дилера?

Офкос! В Экзисте 1460 руб. В Германике 1600 руб. Берем 50% от 1600 руб. - получаем 800 руб. Допустим, что работа стоит столько же. Представительство пообещало компенсировать и работу в размере 50%. Значит, получаем 400 руб. 800+400 - 1200 руб. Причем, я не заморачиваюсь с заменой сам)

[bobz]

ТО -- субьективный фактор, можно куланц и без этого получить

ОФФ. Куланц на блок СБЦ (аналог АБС) на 211 кузов МБ- пробег, возраст, ТО- похрену. Даймлер признал ошибку. Куланц 100/100, клиент НИЧЕГО не платит и не предоставляет никакой информации. Так, к слову о куланце... Все остальные случаи рассматриваются индивидуально, а вопросы в районе 1000 евро- уже под микроскопом на ручной обработке запроса. Я уже писал, что концерны, поддерживающие программу куланц по итогам прошедшего года формируют бюджет программы. Потому получить куланц в начале года легче, чем к концу- тупо кончаются деньги...

возьмут - за диагностику

Ну... Кто не рискует, тот не пьёт шампанское......

Политика партии дилеров последнее время вообще никому не сообщать о куланце и не связываться с ним.
Слишком много гемору

Есть такое дело... Простой пример- от немов приходит ответ- "дас ист гут, 75/15". То есть, завод оплачивает 75% работ и 15% запчасти. С работами ещё куда ни шло, а вот как одну запчасть, которая с точки зрения бухучёта неделима продать двум лицам? Потому и не охота завязываться...поще ответить "нет", чем думать, как реализовать "да"...как то так...

А судя по вашим недилерским машинам опыт общения с дилерами у вас небольшой))))

Эт кому, интересно, пост адресован? "Будьте проще и народ к вам потянется"(с)... Зачем Вам лично форум- у Вас же есть дилер... У кого какой опыт общения с дилером на форуме мне лично не видно, интересно, как видно Вам? Например я общался последний раз с дилером ВАГ по личным вопросам вчера вечером, и что с того? С дилером ВАГ по работе я общаюсь ещё чаще- он мой поставщик запчастей, я выполняю для него работы по дизельной топливной...и что с того? Кому это интересно? НИКОМУ. Так что Ваша фраза, мягко говоря некорректна, ИМХО канешь...

я представляю еслиб у меня в подписи стояло рено илил тоета
ну что могу сказать знаком с дилерство через знакомых хорошо

Забейте, на ином форуме с FateSPB я уже проходил подобную беседу......эт бесполезно, у человека такая позиция, и, собссно, наверное он имеет на неё право- инет свободное пространство...

за неизвестную машину дилеру вписываться нет резона

+100...к сожалению.

бумажек куча (раза в 2 больше чем по гарантии),

Да нифига подобного. Ровно столько же. Отчётнасть по куланцу та же...

вы ради интереса запросите представительсто о условиях куланц

Вот привет...... Дуськин выкладывал ответ ВАГРУС- размытые сопли о "добровольности и индивидуальности". куланца- там ни слова о ТО.... Готовы выслушать ответ на Ваш личный запрос... А вась-вась с приёмщиком ОД- это ещё не позиция ОД...и не позиция ВАГ...

ПС Всех присутствующих с Днём Советской Армии и Военно-морского Флота СССР!

[Aleksand_]

Rezonator, а "смотрящему" - это куда звонить?

Рулевую рейку, стучащю на холодную на месте (в движении - нет), реально по куланцу поменять?

[lera]

Aleksand_, рейка на месте просто не может стучать ..ищите что стучит ..

[Aleksand_]

lera, озадачил! Местный коллективный разум вроде постановил, что при качании рулем влево-вправо на стоящей холодной машине стучит редуктор рейки. Разве нет?

[lera]

Aleksand_, Так и пишите правильно когда на месте стучит --КОГДА КАЧАЕТЕ РУЛЕМ теперь пишите ...а 1 пост почитали свой или здесь мысли читают ??? Если она стучит на месте то она и в движении будет стучать ..ведь протяги не дописуете + шаровая + шарнир ...+ и.т.д ...решать Вам ...про КУЛанс----это вопрос очень сложный ...например :::пришел в МАГазин взял плазму и ушел без оплаты ...удачи !

[405p]

Рулевую рейку, стучащю на холодную на месте (в движении - нет), реально по куланцу поменять?

минимум шансов. Рассматриваю по куланцу только проблемы по электрической части

[Aleksand_]

минимум шансов. Рассматриваю по куланцу только проблемы по электрической части

Т.е. попытка - не пытка? (с) Берия.
Вы инженер по гарантии?

P/S/ Мне предложили снять рейку, промыть, смазать, собрать и стучать не будет. А я сначала решил попытать счастье с куланцем.

[lera]

Aleksand_, Просто у него опыт ...

[405p]

минимум шансов. РассматриваюТ по куланцу только проблемы по электрической части

так понятней?

Вы инженер по гарантии?

инженер, но не по гарантии
Aleksand_,
я просто пытался получить куланц на рейку. был послан в 3-х сервисах ОД и ответ везде был один: незначительный естественный износ, на безопасность не влияет.

[Aleksand_]

так понятней?

инженер, но не по гарантии
Aleksand_,
я просто пытался получить куланц на рейку. был послан в 3-х сервисах ОД и ответ везде был один: незначительный естественный износ, на безопасность не влияет.

Так - понятнее )
Спасибо за инфу! Завтра сам съезжу, попытаю счастье. Коли меня тоже пошлют, отдам в переборку со смазкой. Или вообще забить?..

[405p]

Так - понятнее )
Коли меня тоже пошлют, отдам в переборку со смазкой.

правильно, там сложного в самой рейке ничего нет

Или вообще забить?..

нет, забивать не нужно
чем быстрее сделаешь - тем лучше, т.к. стук сам по себе не исчезнет, а будет только прогрессировать: скоро и на ходу будешь слышать. Да стук уже есть на ходу, просто пока не сильно обращаешь внимание, т.к. постепенно это происходило и списываешь на общий износ.
А как рейку переберут - будет казаться, что вместо колес подушки прикрутили

[Aleksand_]

Забыл отписаться: съездил, проверили - система прислала отказ, куланса по стуку нет в принципе.
Посоветовали ездить и не парить мозг.

[GMaks]

Кто нибудь сталкивался с этим зверем ? Машине 3 года пробег 60 т.км все то пройдены у ОД. Сейчас встает вопрос по замене некоторых деталей ходовой, вот думаю стоит попробовать или пошлют сразу.

[Дуськин]

GMaks, почитай чуть выше и многое поймёшь.

[Evaks]

Забыл отписаться: съездил, проверили - система прислала отказ, куланса по стуку нет в принципе.

напиши мне 1 числа в личку вин, пробег. и подробности что конкретно надо глянуть по куланцу. не общаю но многим по разным вещам помогал с куланцем. ехать никуда не нужно. я сам с гарантийщиком запрос оформлю и так как нужно. чтоб сильно не послали. если дадут добро напишу какой процент , останется только созванится для назначения даты и времени. НО это только после того как согласую. если интерсно пиши в личку! сейчас на учебе 1,04 числа на смене!